Política de privacidad

• Responsable: Dayron Rueda Hernandez (autónomo), con nombre comercial Trewik
• NIF/CIF: 61506681N
• Domicilio: Rambla de Catalunya, 85, Eixample, Barcelona, España
• Contacto para privacidad: hola@trewik.com

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), áreas de interés, respuestas a las preguntas del formulario (plazo, presupuesto orientativo, preferencia de contacto) y el mensaje que quieras añadir.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por correo y la información que compartas durante la relación.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y datos similares, solo mediante cookies analíticas y si las aceptas (ver Política de cookies).
• Visitas anónimas a las páginas: con independencia de las cookies, registramos que una página ha sido visitada y si sigue abierta en este momento (solo la página y la hora). No guardamos tu IP, no usamos cookies ni almacenamiento en tu dispositivo y no asignamos ningún identificador a la persona que visita, por lo que estos datos no permiten identificarte.

Guardado automático del formulario. Para no perder tu solicitud, el formulario de contacto guarda lo que vas escribiendo (en cuanto hay un nombre y un correo válidos), aunque finalmente no llegues a enviarlo. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en atender a quien nos contacta; puedes pedir que eliminemos esos datos en cualquier momento.

• Atender tu solicitud y responderte (incluido el envío de un correo de confirmación y, si procede, una primera orientación o propuesta). Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Gestionar la relación comercial y contractual si llegas a ser cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c), como las fiscales y contables.
• Estadísticas y mejora del sitio mediante cookies analíticas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
• Medir qué páginas se visitan y cuáles tienen visitantes en este momento, con datos anónimos (ver arriba), para mejorar el contenido del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Seguridad y prevención del abuso del formulario (por ejemplo, detectar envíos automáticos o no deseados y limitar su frecuencia; para ello usamos tu dirección IP solo de forma momentánea, sin guardarla). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Atender a quien nos contacta, incluido el guardado automático del formulario mientras se rellena. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f), sin perjuicio del consentimiento que se pide para contactar contigo.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si hay relación comercial, mientras esta dure. Después los mantenemos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables y, transcurridos, los eliminamos o anonimizamos. Los datos de solicitudes no completadas o sin respuesta no se conservan indefinidamente. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se establecen las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

• Supabase: base de datos donde se almacenan las solicitudes y la gestión de clientes.
• Vercel: alojamiento y ejecución del sitio web.
• Resend: envío de los correos de aviso y confirmación.
• Cloudflare (Turnstile): verificación antispam del formulario, si está activada.
• Google (Analytics y Tag Manager) y Microsoft (Clarity): analítica web, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

También podremos comunicar datos a las Administraciones públicas y a otros terceros cuando una ley nos obligue.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para las entidades adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor. Puedes pedirnos más información en hola@trewik.com.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que se restrinjan.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos escribe a hola@trewik.com indicando el derecho que quieres ejercer y, si es necesario, una forma de identificarte. Respondemos en el plazo legal de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: comunicaciones cifradas, control de accesos al panel de gestión, acceso restringido a los datos y proveedores con garantías de seguridad.

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años; si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de última actualización figura al inicio de esta página.