Política de privadesa

• Responsable: Dayron Rueda Hernandez (autònom), amb nom comercial Trewik
• NIF/CIF: 61506681N
• Domicili: Rambla de Catalunya, 85, Eixample, Barcelona, Espanya
• Contacte per a privadesa: hola@trewik.com

• Formulari de contacte: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), empresa (opcional), àrees d'interès, respostes a les preguntes del formulari (termini, pressupost orientatiu, preferència de contacte) i el missatge que vulguis afegir.
• Comunicacions: els missatges que ens enviïs per correu i la informació que comparteixis durant la relació.
• Dades de navegació: adreça IP, dispositiu, pàgines visitades i dades similars, només mitjançant cookies analítiques i si les acceptes (vegeu la Política de cookies).
• Visites anònimes a les pàgines: amb independència de les cookies, registrem que una pàgina ha estat visitada i si continua oberta en aquest moment (només la pàgina i l'hora). No desem la teva IP, no fem servir cookies ni emmagatzematge al teu dispositiu i no assignem cap identificador a la persona que visita, per la qual cosa aquestes dades no permeten identificar-te.
• Idioma triat: si fas servir el selector d'idioma, desem la teva elecció (castellà o català) en una cookie tècnica pròpia perquè el lloc et mostri sempre la mateixa versió. No conté cap dada personal.

Desat automàtic del formulari. Per no perdre la teva sol·licitud, el formulari de contacte desa el que vas escrivint (tan bon punt hi ha un nom i un correu vàlids), encara que finalment no arribis a enviar-lo. Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim a atendre qui ens contacta; pots demanar que eliminem aquestes dades en qualsevol moment.

• Atendre la teva sol·licitud i respondre-te (inclòs l'enviament d'un correu de confirmació i, si escau, una primera orientació o proposta). Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD) i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b).
• Gestionar la relació comercial i contractual si arribes a ser client. Base jurídica: execució del contracte (art. 6.1.b) i obligacions legals (art. 6.1.c), com les fiscals i comptables.
• Estadístiques i millora del lloc mitjançant cookies analítiques. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a), que pots retirar en qualsevol moment.
• Mesurar quines pàgines es visiten i quines tenen visitants en aquest moment, amb dades anònimes (vegeu més amunt), per millorar el contingut del lloc. Base jurídica: interès legítim (art. 6.1.f).
• Seguretat i prevenció de l'abús del formulari (per exemple, detectar enviaments automàtics o no desitjats i limitar-ne la freqüència; per a això fem servir la teva adreça IP només de manera momentània, sense desar-la). Base jurídica: interès legítim (art. 6.1.f).
• Atendre qui ens contacta, inclòs el desat automàtic del formulari mentre s'omple. Base jurídica: interès legítim (art. 6.1.f), sense perjudici del consentiment que se sol·licita per contactar amb tu.

No prenem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils amb les teves dades.

Conservem les dades mentre siguin necessàries per atendre la teva sol·licitud i, si hi ha relació comercial, mentre aquesta duri. Després les mantenim degudament bloquejades durant els terminis de prescripció de les responsabilitats legals aplicables i, transcorreguts, les eliminem o anonimitzem. Les dades de sol·licituds no completades o sense resposta no es conserven indefinidament. Pots demanar-ne la supressió en qualsevol moment.

No venem ni cedim les teves dades a tercers per a les seves pròpies finalitats. Per prestar el servei fem servir proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals s'estableixen les garanties contractuals exigides pel RGPD:

• Supabase: base de dades on s'emmagatzemen les sol·licituds i la gestió de clients.
• Vercel: allotjament i execució del lloc web.
• Resend: enviament dels correus d'avís i confirmació.
• Cloudflare (Turnstile): verificació antispam del formulari, si està activada.
• Google (Analytics i Tag Manager) i Microsoft (Clarity): analítica web, únicament si acceptes les cookies analítiques.

També podrem comunicar dades a les administracions públiques i a altres tercers quan una llei ens hi obligui.

Alguns d'aquests proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units). En aquests casos les transferències s'emparen en una decisió d'adequació de la Comissió Europea (com el Marc de privadesa de dades UE-EUA, per a les entitats adherides) o en les clàusules contractuals tipus, segons el proveïdor. Pots demanar-nos més informació a hola@trewik.com.

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés: saber quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar que eliminem les teves dades.
• Oposició i limitació: oposar-te a determinats tractaments o demanar que es restringeixin.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Retirar el consentiment quan el tractament es basi en ell, sense que afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir-los escriu a hola@trewik.com indicant el dret que vols exercir i, si cal, una manera d'identificar-te. Responem en el termini legal d'un mes.

Si consideres que no hem tractat correctament les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració: comunicacions xifrades, control d'accessos al panell de gestió, accés restringit a les dades i proveïdors amb garanties de seguretat.

Els nostres serveis s'adrecen a empreses i professionals. No tractem de manera conscient dades de menors de 14 anys; si creus que un menor ens ha facilitat dades, escriu-nos i les eliminarem.

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o en els nostres serveis. La data de darrera actualització figura a l'inici d'aquesta pàgina.