Trewik IA & Automatització
Automatització intel·ligent: que la IA treballi pel teu negoci, no al revés
Automatitzacions, agents i xatbots amb IA, integrats amb les eines que ja fas servir. Amb transparència sobre què fan i què no.
Automatitzacions · Agents · Xatbots · Integracions · Dades segures
Diagnòstic gratuït d'automatització
Cada setmana el teu equip perd hores en tasques repetitives, la teva atenció al client no dóna l'abast fora d'horari i les teves dades viuen disperses en eines que no es parlen. Són colls d'ampolla que frenen el creixement i esgoten l'equip.
L'automatització amb IA resol això d'una manera que l'automatització tradicional no podia: entén el llenguatge natural i el context. A Trewik IA l'apliquem amb criteri, explicant-te sempre com funciona i on intervé una persona.
Més hores per al que importa
El teu equip deixa les tasques repetitives i es dedica al que aporta valor real.
Atenció al client 24/7
Respostes i gestions automàtiques a qualsevol hora, sense perdre clients per manca de resposta.
Menys errors humans
Els processos automàtics no es despisten ni es cansen: menys errors que costa car corregir.
Decisions amb dades al dia
Informació consolidada i en temps real per decidir sobre dades, no sobre intuïcions.
Què fem a Trewik IA
Per què automatitzar amb IA i no amb automatització tradicional
L'automatització tradicional segueix regles fixes: si passa A, fes B. Funciona fins que apareix un cas que no estava previst, i llavors es trenca. L'automatització amb IA entén el llenguatge natural i el context, així que gestiona la varietat del món real —un client que escriu diferent, una dada que arriba en un altre format— sense necessitat de programar cada excepció.
Quins processos es poden automatitzar avui
IA & Automatització: què cobreix aquesta àrea a Trewik
Trewik IA & Automatització reuneix tot el que serveix perquè les tasques repetitives deixin de dependre de persones: automatitzar processos entre les teves aplicacions, desplegar agents i xatbots que atenen i executen, i connectar la IA amb els sistemes que ja fas servir. L'automatització clàssica segueix regles fixes; la IA afegeix comprensió del llenguatge i del context. Combinem les dues segons el que cada procés necessiti, sense usar IA allà on una regla senzilla resol millor.
Automatització tradicional vs automatització amb IA
| Criteri | Amb IA | Tradicional (regles) |
|---|---|---|
| Comprensió de llenguatge natural | Sí | No |
| Flexibilitat davant de casos nous | Alta | Baixa (cal reprogramar) |
| Manteniment | Menor | Cada excepció és codi nou |
| Cost d'arrencada | Mitjà | Baix-mitjà |
| Escalabilitat | Alta | Limitada |
Casos d'ús
Serveis amb atenció per WhatsApp
Un negoci que rep moltes consultes i reserves per WhatsApp i no dóna l'abast a respondre a temps.
Informes manuals setmanals
Una empresa que dedica hores cada setmana a muntar el mateix informe a mà.
Vendes amb seguiment manual
Un equip comercial que perd leads per falta de seguiment sistemàtic.
Com treballem
- 1
Diagnòstic de processos
Cartografiem com treballes avui i detectem quins processos aporten més en automatitzar-se.
- 2
Disseny de l'automatització o agent
Definim què fa, què no fa i on intervé una persona.
- 3
Integració amb les teves eines
Connectem la solució al teu CRM, WhatsApp, calendari o el que facis servir, sense migrar de sistema.
- 4
Mesura de resultats
Mesurem hores estalviades, temps de resposta i taxa de resolució, i iterem.
Preu d'implementar automatització amb IA
No hi ha un preu únic: depèn de quants processos automatitzis i de la complexitat de les integracions. Treballem per projectes acotats, començant pel procés de més impacte perquè la inversió inicial sigui continguda i vegis resultats aviat.
El diagnòstic d'automatització és gratuït i d'ell surt una proposta per fases amb les hores estimades d'estalvi.
Casos d'èxit
Vam automatitzar l'atenció per WhatsApp i les reserves: el temps de resposta va passar d'hores a segons i vam deixar de perdre clients fora d'horari.
L'informe setmanal que ens portava mitja jornada ara es genera sol. Hem recuperat aquest temps per al que és important.
Preguntes freqüents
Què és l'automatització de processos amb IA?
És fer servir intel·ligència artificial perquè tasques i fluxos de treball s'executin sols, incloent-hi els que requereixen entendre llenguatge natural o prendre decisions simples segons el context.
Quina diferència hi ha entre automatització tradicional i amb IA?
La tradicional segueix regles fixes i es trenca davant de casos no previstos. L'automatització amb IA entén llenguatge i context, així que gestiona la varietat del món real sense programar cada excepció.
La meva empresa és massa petita per implementar IA?
No. Moltes de les automatitzacions de més impacte (atenció per WhatsApp, informes, seguiment de leads) encaixen perfectament en pimes i autònoms, començant per un procés concret.
Quant costa automatitzar processos amb IA?
Depèn del nombre de processos i les integracions. Treballem per projectes acotats començant pel de més impacte; el diagnòstic inicial és gratuït.
Quins processos puc automatitzar primer?
Els repetitius, d'alt volum i amb regles clares: atenció a preguntes freqüents, gestió de cites, informes o traspàs de dades entre eines.
És segur connectar IA als meus sistemes i dades?
Sí, amb les mesures adequades. Treballem amb accessos acotats i bones pràctiques de privadesa, i t'expliquem exactament a quines dades accedeix la IA i per a què.
Necessito coneixements tècnics per fer servir aquestes automatitzacions?
No. Dissenyem les solucions perquè el teu equip les faci servir de manera natural (per WhatsApp, al teu panell o a les eines que ja coneix).
Especialitats de Trewik IA & Automatització
Per aprofundir
Guies relacionades amb aquest servei
Sistemes externalitzats per a pimes: quan té sentit
Què és tenir un departament de sistemes externalitzat, què inclou, quan compensa davant de contractar i quines preguntes fer abans d'escollir proveïdor.
Xatbot de WhatsApp amb IA: què fa bé i què no
Què pot automatitzar un xatbot de WhatsApp amb intel·ligència artificial al teu negoci, què continua necessitant una persona i com començar sense riscos.
Parlem del teu cas?
Explica'ns què necessites i et preparem una proposta a mida, sense compromís.
Diagnòstic gratuït d'automatització