Trewik Suport & Sistemes
Manteniment que evita l'avaria, no només la repara
Revisions, còpies de seguretat, antivirus i suport remot i presencial. Evita que una avaria aturi el teu negoci.
Preventiu · Còpies de seguretat · Suport remot i presencial
Demana el teu pla de manteniment
La majoria de les avaries informàtiques que aturen un negoci no arriben de cop: s'avisen. Un disc que comença a fallar, unes còpies de seguretat que ningú comprova, actualitzacions pendents. El manteniment preventiu detecta i corregeix aquests senyals abans que es converteixin en un problema car.
Amb un contracte de manteniment, els teus equips es revisen de manera periòdica per evitar l'avaria, no només reparar-la quan ja ha aturat la feina.
Què és el manteniment preventiu i per què estalvia diners
És revisar i tenir cura dels equips de manera periòdica perquè no falli, en lloc d'esperar que es trenquin. Surt més barat que la reparació d'urgència, i sobretot evita el cost ocult més gran: les hores de feina perdudes quan un equip cau.
Què inclou
Manteniment remot vs presencial
Gran part del manteniment es fa en remot de manera immediata (actualitzacions, revisions, incidències de programari). Per al que requereix intervenció física, hi acudim presencialment. Combinem tots dos segons el que necessiti cada situació.
Plans de manteniment
Oferim plans adaptats al nombre d'equips i al nivell de servei que necessites, des d'una revisió periòdica bàsica fins a suport amb temps de resposta garantits.
Manteniment preventiu vs reparació puntual (a 12 mesos)
| Criteri | Preventiu | Reparació puntual |
|---|---|---|
| Cost total anual | Menor i previsible | Variable, sovint major |
| Inactivitat | Es minimitza | Aturades en fallar |
| Pèrdua de dades | Prevenida (còpies) | Risc real |
| Tranquil·litat | Alta | Reactiva |
Preguntes freqüents
Què inclou un contracte de manteniment informàtic?
Revisions periòdiques, còpies de seguretat, actualitzacions, antivirus i suport remot i presencial per a incidències. L'adaptem al nombre d'equips i al nivell de servei que necessitis.
El manteniment és presencial, remot o tots dos?
Tots dos. Gran part es resol en remot de manera immediata; per al que requereix intervenció física, hi acudim presencialment.
Amb quina freqüència es revisen els equips?
Segons el pla, amb revisions periòdiques programades. Definim la freqüència en funció del nombre d'equips i la seva criticitat.
El manteniment inclou còpies de seguretat i antivirus?
Sí, la configuració i verificació de còpies i la protecció amb antivirus formen part del manteniment preventiu.
Per aprofundir
Guies relacionades amb aquest servei
Parlem del teu cas?
Explica'ns què necessites i et preparem una proposta a mida, sense compromís.
Demana el teu pla de manteniment